В начале сентября состоялась очередная встреча главного врача с журналистами. На встрече главный врач Владимир Александрович Петров рассказал о вопросах и обращениях горожан к нему – недавно состоялось очередное открытие ящиков для писем и предложений, установленных по инициативе главврача во многих отделениях больницы.
Как раз в день встречи с журналистами исполнилось сто дней после вступления главного врача в должность, и, конечно, же, его спросили о том, что удалось сделать за это время.
- За такой короткий срок невозможно многое изменить, - сказал он, – но хотелось бы отметить главное: отношения горожан и больницы стали гораздо более теплыми и дружескими. Город и больница тесно взаимосвязаны, мы, медики, работаем, прежде всего, для блага обнинцев. Правда, при этом приходится обслуживать еще и жителей окрестных районов, они составляют почти треть от общего числа пациентов. А ведь на них мощности больницы просто не рассчитаны.
Мы – врачи и медицинские работники – благодарны руководству Обнинска за поддержку. С начала сентября на территории больничного городка начат ремонт дорожного покрытия. Для больницы это большое подспорье. Кстати, перед началом ремонта мы с главой городской Администрации Александром Александровичем Авдеевым обошли всю территорию нашего городка, обсудили, какие дороги нужно привести в порядок в первую очередь. У нас установились хорошие деловые отношения и с депутатами городского Собрания – они быстро приняли изменения в бюджете, необходимые для проведения ремонта. Конечно, основная работа по ремонту дорожного покрытия начнется весной, но уже в ближайшее время проезд до приемного отделения станет гораздо удобнее – там положат новый асфальт.
Я хотел бы отметить главное – за эти три месяца у меня появилось много единомышленников. Это и руководство больницы, и заведующие отделениями, и многие врачи. В частности, существенно усилился хирургический и гинекологический блок КБ №8. Можно уверенно сказать, что все мы в больнице становимся единомышленниками, потому что ставим перед собой общие цели и стремимся к одному и тому же – к более эффективной и результативной работе Клинической больницы.
Ответив на вопросы журналистов, Владимир Александрович перешел к разговору о письмах горожан. Если при первом вскрытии ящиков для писем многие газеты написали, что писем почти нет, то теперь, наоборот – главный врач продемонстрировал журналистам довольно толстую пачку писем и рассказал, на какие категории можно разделить обращения к нему. Третья часть писем – это благодарности за хорошую работу, другая треть посвящена жалобам и претензиям к работе Клинической больницы, и еще треть – предложения по улучшению работы больницы. Оставшаяся горстка писем – увы, от людей не совсем адекватных (такие тоже встречаются среди клиентов всех городских учреждений). Главный врач поблагодарил всех, кто выразил свое мнение о работе КБ №8, и особенно тех, кто внес свои предложения и высказал замечания: все это будет внимательно изучено и обязательно учтено.
Он привел одно из самых характерных писем: пациент не смог получить направление на лечение у врача, обратился к нему же в платную клинику, находящуюся в том же здании, и сразу получил направление на лечение (требовались физиотерапевтические процедуры). Владимир Александрович считает, что путь к решению этой проблемы простой – в здании поликлиники №1 не должны находиться никакие частные медицинские структуры. По мере истечения сроков договоров КБ №8 прекращает отношения с частными структурами, и количество их на территории медицинского городка постепенно уменьшается.
Владимир Александрович также рассказал, какие шаги предпринимает, чтобы решить одну из самых острых проблем поликлиники №1 – большую очередь на ультразвуковое исследование (УЗИ). Причины этой проблемы в том, что из больницы недавно уволились по личным причинам сразу два специалиста. В то же время в городе, можно сказать, стало модным делать УЗИ – многие пациенты просят назначить проведение этого исследования, даже когда это не нужно по медицинским показаниям.
Разработан целый план действий. Принят на работу и на днях приступит к выполнению своих обязанностей еще один специалист по УЗИ. Будет рассмотрен вопрос о том, чтобы повысить зарплату «узистам». А сейчас главный врач обратился с просьбой к горожанам: если для вас это не очень срочно, пожалуйста, отложите это исследование хотя бы на несколько месяцев! Со временем проблема будет решена, и тогда вы сможете пройти УЗИ без чрезмерных очередей и нервотрепки.
И в заключение разговора главный врач КБ №8 обратился с призывом к обнинцам: давайте вместе стремиться к улучшению нашей больницы! Больница сейчас старается измениться, повернуться лицом к пациентам, добиться более внимательного, вежливого отношения к людям. Но и от поведения пациентов и посетителей больницы очень многое зависит. Только все вместе: и медицинский персонал, и горожане – мы сможем сделать так, чтобы наша больница стала намного лучше!
Фотографии:
