Так уж вышло, что в больнице чаще всего обращают внимание на работу врачей. А между тем в Клинической больнице №8 работают люди разных специальностей.
Сегодня мы хотим рассказать о сложной работе медицинских регистраторов и сотрудников колл-центра.
Именно на их долю приходится львиная доля общения с пациентами.
Часто это не только информационная работа, бывает нужно и поддержать и успокоить…
На данный момент в Клинической больнице №8 работает добрых полсотни регистраторов и еще 11 операторов колл-центра.
Нагрузка на сотрудников колоссальная, ведь в день поступает до 1200 телефонных звонков и до 1500 обращений граждан лично.
Подробнее о работе регистраторов в нашем следующем видео-ролике.